Syarat & Ketentuan Penggunaan Layanan
Terakhir Diperbarui: 25 Agustus 2026 • Berlaku untuk seluruh pengguna platform SaaS Propertio.
1Pendahuluan & Penerimaan Ketentuan
Selamat datang di Propertio (selanjutnya disebut "Layanan", "Platform", atau "Kami"), platform Software-as-a-Service (SaaS) manajemen penjualan (CRM) dan keuangan untuk pengembang properti, agen real estate, dan manajemen proyek.
Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan Propertio, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda mendaftar atas nama perusahaan atau badan hukum, Anda menyatakan memiliki wewenang untuk mengikat entitas tersebut.
2Akun, Pendaftaran & Keamanan
- Anda wajib memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap saat melakukan pendaftaran akun (*Tenant*).
- Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kata sandi (*password*) akun Anda dan seluruh aktivitas pengguna staf yang Anda daftarkan di bawah *workspace* perusahaan Anda.
- Anda harus segera memberitahu tim Propertio jika mengetahui adanya penggunaan akun Anda tanpa izin atau pelanggaran keamanan lainnya.
3Masa Uji Coba (Trial) & Berlangganan
Uji Coba Gratis 14 Hari: Setiap akun perusahaan baru berhak atas uji coba gratis selama 14 (empat belas) hari kalender tanpa kewajiban memasukkan data kartu kredit. Selama masa trial, seluruh fitur CRM dan Keuangan dapat diakses secara penuh.
Paket Berlangganan: Setelah masa uji coba selesai, untuk melanjutkan akses tanpa jeda, Anda dapat memilih paket berlangganan (CRM Pro, Finance Pro, atau Business Suite) dengan durasi 1, 3, 6, atau 12 bulan.
Pembayaran & Aktivasi: Pembayaran langganan diproses melalui QRIS Otomatis atau Transfer Bank Resmi. Pesanan yang telah dikonfirmasi dan diverifikasi oleh sistem akan langsung memperpanjang masa aktif *workspace* Anda.
4Kepemilikan & Kerahasiaan Data (Data Ownership)
Seluruh data prospek konsumen (*leads*), transaksi pembayaran, unit properti, dokumen kwitansi, dan laporan akuntansi yang Anda input ke dalam Propertio adalah hak milik mutlak Anda (*Tenant*). Propertio tidak akan menjual, menyewakan, membagikan, atau menggunakan data bisnis Anda untuk keperluan apa pun selain penyediaan operasional sistem.
5Ketersediaan Layanan & Cadangan Data (Backup)
Kami berupaya keras menjaga ketersediaan layanan dengan target *uptime* 99.9% setiap bulan. Kami melakukan pencadangan data (*automated backup*) secara terenkripsi secara berkala untuk melindungi data Anda dari kegagalan teknis.
Pemeliharaan terjadwal (*maintenance*) akan diupayakan dilakukan di luar jam kerja sibuk dan akan diinformasikan sebelumnya melalui dashboard platform.
6Batasan Penggunaan & Larangan
Dalam menggunakan Propertio, Pengguna dilarang untuk:
- Menggunakan fitur WhatsApp Broadcast untuk aktivitas spam massal, penipuan, atau melanggar kebijakan Meta WhatsApp Business.
- Mencoba meretas, merekayasa balik (*reverse engineering*), atau mengganggu integritas server dan database Propertio.
- Menjual kembali lisensi akses tanpa perjanjian kerja sama resmi (reseller/partner).
7Kontak & Layanan Bantuan
Apabila Anda memiliki pertanyaan, klarifikasi, atau memerlukan bantuan teknis terkait Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi tim kami melalui:
PT. Propertio Teknologi Digital Indonesia
Email: support@propertio.id
Website: https://propertio.id
Layanan Pelanggan WhatsApp: +62 812-3456-7890 (Senin – Sabtu, 08:30 – 17:30 WIB)
© 2026 Propertio. All rights reserved.